Saat aplikasi metalworking fluid atau cutting coolant fluid terkadang ditemukan problem yang harus dipecahkan. Problem adalah sebuah penyimpangan atau permasalahan yang dipicu oleh adanya penyebab. Jika penyebab dihilangkan, maka masalahnya pun hilang. Artikel ini ditujukan untuk mengetahui 4 langkah problem solving untuk membantu Anda dalam memecahkan masalah.

4 Langkah Problem Solving
Untuk memudahkan, Anda cukup mengingat kata JUET, yang maksudnya adalah:

• J : Jelaskan problemnya
• U : Usulkan penyebab
• E : Evaluasi penyebab
• T : Tindakan

Langkah 1: Jelaskan Problemnya
Langhkah awal yang harus Anda lakukan adalah mengetahui problemnya dengan jelas. Kekeliruan dan ketidaklengkapan dalam mendefinisikan problem dapat menyebabkan kegagalan problem solving. Untuk menjelaskan problem, gunakan pertanyaan 4W+H.

• What (Apa yang terjadi?)
• Where (Di mana saja?)
• When (Kapan terjadinya?)
• Who (Siapa yang terlibat?)
• How (Seberapa besar, sering, panjang, dll?)

Untuk menyempurnakan jawaban, silakan libatkan orang-orang terkait (operator, engineer, supplier, konsultan, bagian stock barang, manager, dll).

Langkah 2: Usulkan Penyebab
Setelah data untuk menjelaskan problem sudah lengkap, lakukan analisa jawaban 4W+H di atas dengan pertanyaan “Why” (mengapa) disertai dengan melihat data dan pengalaman problem solving untuk kasus serupa sebelumnya. Kemudian, usulkan penyebab sebanyak mungkin dengan cara brainstorming dengan melibatkan beberapa pihak.

Beberapa penyebab yang mungkin Anda usulkan dalam problem solving cutting coolant fluid adalah:

• Konsentrasi chemicals tidak tepat
• Adanay pertumbuhan bakteri
• Grounding mesin CNC yang kurang baik
• Ada metal berbeda yang menempel
• Terjadi kondensasi
• Terjadi kontaminasi
• Semprotan angin
• Faktor kayu, kertas, dll
• Kualitas air kurang bagus
• Pengaruh pelumas mesin
• Kualitas part yang kurang bagus
• Mating part
• Kualitas chemicals
• pH

Langkah 3: Evaluasi Penyebab
Setelah terkumpul beberapa usulan penyebab yang mungkin, selanjutnya Anda perlu melakukan evaluasi setiap usulan penyebab untuk mendapatkan 1 penyebab yang paling mungkin. Untuk mengevaluasi penyebab, selidikilah dengan pertanyaan-pertanyaan di bawah ini:

• Adakah hal yang seharusnya terjadi, tapi tidak?
• Adakah tempat yang seharusnya terjadi, tapi tidak?
• Adakah waktu yang seharusnya terjadi, tapi tidak?
• Adakah orang yang seharusnya menyebabkan masalah, tapi tidak?
• Adakah skala yang seharusnya terjadi, tapi tidak?

Jika terdapat jawaban “Ada” untuk salah satu pertanyaan di atas, maka usulan penyebab dinyatakan “Gugur”. Jika semua jawaban “Tidak ada” maka usulan penyebab dinyatakan “Mungkin”.

Contoh: Jika ada usulan bahwa yang menyebabkan masalah adalah karena “Konsentrasi chemicals” dengan hasil penyelidikan sebagai berikut:

• Adakah hal yang seharusnya terjadi, tapi tidak? Hasil investigasi: Tidak ada, semua terjadi masalah.
• Adalah tempat yang seharusnya terjadi, tapi tidak? Hasil investigasi: Tidak ada, semua tempat mengalami masalah.
• Adakah waktu yang seharusnya terjadi, tapi tidak? Hasil investigasi: Ada, 7 hari sebelumnya menggunakan konsentrasi yang sama, tapi tidak terjadi maslah.

Nah, karena terdapat jawaban “Ada” maka “konsentrasi chemicals” dianggap gugur sebagai penyebab. Jika sudah gugur, maka Anda bisa mencoretnya, dan lakukan evaluasi penyebab problem cutting coolant fluid lainnya.

Lakukan evaluasi dengan baik dan tentukan penyebab yang paling mungkin! Penyebab yang benar harus bisa menjelaskan semua gejala.

Langkah 4: Tindakan
Setelah Anda berhasil mendapatkan 1 dugaan penyebab yang paling mungin, maka selanjutnya:

• Lakukan tindakan tepat untuk menangani penyebab yang paling mungkin
• Jangan lakukan 2 tindakan sekaligus, nanti Anda tidak dapat menyimpulkan tindakan mana yang memberi pengaruh
• Cek gejala lain yang semestinya timbul
• Buktikan: dengan hilangnya penyebab maka problem juga hilang
• Catat semua data pengamatan pada formulir untuk memudahkan analisa dan untuk arsip yang dapat digunakan oleh teman Anda untuk problem solving yang sama di tempat lain.

Baca artikel terkait tentang pemeliharaan mesin CNC dengan tool yang direkomendasikan.

Jika langkah 1 sampai 4 telah Anda lakukan dan masalah masih belum terpecahkan, maka kembali lagi ke langkah 1 dst, dengan mengumpulkan data-data tambahan. Selamat mencoba!

Empat langkah problem solving ini dapat diterapkan untuk memecahkan masalah apa saja, termasuk masalah dalam kehidupan Anda sehari-hari.

Untuk info dan konsultasi tentang cutting coolant fluid silakan chat via WA, atau baca tanya jawab tentang coolant di web ini.